Die Qualität von digitalen Angeboten lässt mit den Jahren oft spürbar nach: Der Service auf Websites oder in Apps, einst wie ein kleines Wunder, wird schleichend zum Frusterlebnis. Das Merriam-Webster-Lexikon nennt als Beispiel für diese Entwicklung die Suchfunktion bei Google, die schlechter geworden sei, weil sich unter die Ergebnisse immer mehr Werbung mischt und neuerdings am Anfang der Liste…
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Enshittification
Die Service-Qualität von Plattformen nimmt ab. Im Streaming schafft das Raum für kreativen Frust und Satire.